いつもUNDEFEATEDをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

この度は、スタンプスで実施致しましたUNDEFEATEDのアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。

多くのお客様から頂戴致しました、ご意見を今後のUNDEFETEDの運営に反映させ、より多くのお客様にご満足していただけるよう取り組んで参ります。

 

以下お客様より頂戴しましたアンケート内容の一部結果のご報告です。

 

<ご意見>

ポイント制になってから抽選に参加することもできない。

<対応>

すべての方にチャンスがあるように、WEB抽選を実施しております。

しかしながら、メーカーの弊社へのスニーカー割当数が決まっております。

多くのお客様にお買い上げいただけるように交渉を続けてまいります。

 

<ご意見>

UNDEFEATEDブランドのアパレル取扱量を増やしてほしい。

すぐに売り切れてしまうためほしい商品が買えない。

サイズが無いときがあるのでもう少し在庫を増やしてほしい。

<対応>

多くのお客様に満足していただけるよう各店舗の店頭への商品投入量を見直し、より多くのお客様にUNDEFEATEDブランドを手にしていただけるように改善してまいります。

 

<ご意見>

抽選時間を短くして欲しい。

抽選方法を変えて欲しい。

<対応>

現在お並び頂くお客様へのご負担を可能な限り軽減し、公平な抽選を行えるように抽選方法を再検討しております。随時改善が必要な点を改善していきますので、引き続きご協力お願い致します。

 

 

<ご意見>

TEEシャツのクオリティーを上げて欲しい。

商品の品質が良くなると嬉しい。

<対応>

UNDEFEATEDブランドの品質の向上に向け2018SPRINGよりTEEシャツのボディーの変更や、縫製工場の変更を行い品質向上に向け取り組んでおります。さらなる品質向上に向け商品クオリティーの向上に努めていきます。

 

<ご意見>

鹿児島の店舗も作って欲しい。

京都にも店舗が出来たら嬉しい。

広島、岡山に店舗を作って欲しい。

東北、仙台にも店舗展開をして欲しい。

<対応>

より多くのお客様にUNDEFEATEDをご利用していただけるよう今現在、国内外での出店を計画しております。その他にも多くの出店に関する貴重なご意見を頂戴い致しました。

今後頂いたご意見を参考にさせていただき出店を進めて行けるよう努力してまいります。

 

 

<ご意見>

店舗によって接客の態度が違うのが気になります。

<対応>

UNDEFETAED全体でSTAFF教育に力を入れ、店頭STAFFの育成に努めてまいります。より多くのお客様に快適なお買い物をしていただけるように改善してまいります。

 

 

その他にも多くのお客様より多数のご意見頂きました。

ご協力ありがとうございました。

 

今後ともUNDEFEATEDを宜しくお願い致します。