当社では、商品ご購入後のキャンセル、返品及び交換は原則として受け付けておりません。

但し、下記ガイドラインに基づき、お客さまのご都合以外での事情（破損、誤送、その他ダメージ）による場合には例外として、当社において送料を負担の上、商品の交換、返品、返金手続をさせていただきます。

1.  初期不良
2.  配送中の破損（商品保護の為の商品パッケージ等の破損は対象外となります）
3.  弊社の手違いによる品違い。

なお、当社では交換用の在庫等は確保しておりません。万が一交換をご希望される商品が欠品の場合には、返送手続が完了次第、ご購入時にご利用いただいたクレジットカード経由で返金する方法で対応させていただきます。

また、下記条件に該当する場合、返品をお受けすることはできません。

1.  返品又は交換される商品が未使用であること。 商品がご購入時の状態で（製品タグ、付属品及び添付品が取り付けられたまま）で、レシートがあること（製品タグが取り外されている場合には、未使用とは認められません。
2.  1度でもご使用、ご着用になられた商品。
3.  お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品。
4.  お客様が加工、カスタマイズされた商品。
5.  修理、クリーニング、洗濯等をされた商品。
6.  セール対象商品。
7.  靴下、下着、水着、ケア用品、化粧品、食器等の衛生商品。
8.  商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合。商品または商品パッケージに直接テープ等を貼り付けられた場合。
9.  ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合
10.  ご購入意欲が無いいたずら注文、大量買い占め等悪質なご注文の商品の場合。
11.  商品保護の為の箱・商品パッケージ等の破損。

商品受領後7日以内にご連絡いただけること。それ以上の場合には、たとえ未使用であっても返品や交換の対象外とさせていただきます。

上記に御理解いただける場合には、下記電子メール宛に、注文番号及び氏名を明記のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。確認次第、当社より改めてご連絡させていただきます。
ご連絡先 : online@undefeated.jp